Opmerking bij nieuwe website

[Jahe]

@Tim en @Dibbuz
Mogelijk de bedoeling maar ik vond het verwarrend.
Bij deze pagina van veloce (https://www.carclean.com/nl/monello-raffini-veloce-premium-compound.html#customer-reviews) zag ik dat deze 2 sterren kreeg in het overzicht. Dit kon ik mij niet helemaal voorstellen dus ben ik naar de reviews gaan kijken en daar viel het mij op dat 84% 4 a 5 sterren geeft. Het geeft wellicht een koper dus een verkeerd beeld dat er 2 sterren getoond worden?

 

[Dibbuz]

@Jahe Dit is bekend en heeft te maken dat de reviews van de onderliggende producten zijn verplaatst naar het verzamelproduct.
Er zijn sinds het aanmaken van het verzamelproduct 2 reviews geplaatst en die bepalen dan het gemiddelde, niet die ervoor zijn geplaatst.

Erg jammer en daarnaast zijn die reviews totaal niet representatief voor het product. Het lijkt nu net alsof het product niets zou doen maar Veloce is een van de, zo niet dé beste compound vandaag de dag. Maar het is natuurlijk niet alleen een bepaalde pad en machine die het resultaat bepaalt. Het zijn veel meer factoren en i.p.v. ons te vragen waar het aan kan liggen waarom iets niet lukt wordt er direct een review geplaatst.

 

[Jahe]

Precies de reden om het hier even te melden. Jammer als een nieuwe gebruiker zich daar op zou baseren…

 

[The Joy Of Detailing]

Er valt mij net iets aparts op. Als ik in de webshop naar autoshampoos kijk, dan zijn er 99 resultaten. Links in de filtermogelijkheden zie ik dan vervolgens dat er 9 foams / vuilloswekers zijn.

Als ik daarop klik, dan krijg ik vervolgens 76 resultaten in foams en vuilloswekers (en nog maar 9 shampoos):

 

[Tim]

@Dibbuz Kan jij de filtering van hierboven eens nakijken?

 

[Tomas]

“Foutje” op de site gevonden. Wanneer ik onder het kopje merken een bepaald merk selecteer, in dit geval Gyeon, wil ik filteren op bijvoorbeeld prijs. In het “filter menu” staat Nieuw twee keer:

 

[Tim]

@Tomas Thanks, opgelost nu!

 

[Micha D.]

Ik weet niet of dit helemaal het juiste topic is, maar ik post het toch even.

Ik kwam bij het afrekenen twee dingen tegen. De eerste is dat er bij het afleveren op een afhaalpunt de korting (50 hele centen!) niet in mindering wordt gebracht op de verzendkosten.

Daarnaast had ik mijn verzamelde punten ingezet, maar tijdens het betalen ging iets mis (in de bankomgeving), en toen ik terug ging naar Carclean waren de punten helaas weg.

 

[Tim]

@Micha D. Die punten komen terug zodra ons systeem zie dat de order geannuleerd moet worden, dat kan even duren.

De korting van een afhaalpunt is wel gek, ik zal daar eens naar kijken.!

 

[Tomas]

@Tim ik weet niet of het al bekend is, maar de klantbeoordelingen staan bij mij bij veel producten dubbel. Zie voorbeeld:

Ik zie dit in ieder geval zo op mijn Iphone, misschien dat het op andere apparaten niet zo is natuurlijk.

 

[Tim]

Hmm @Tomas Ik zie niet zo goed naar welke pagina je kijkt? Voor welk product geldt dit? Dan duik ik erin!

 

[Tomas]

Meerdere producten heb ik het bij gezien.. Dit is bijvoorbeeld bij https://www.carclean.com/nl/csf-absorber-microfiber-drying-towel-60x60cm.html

 

[RedCat]

https://www.carclean.com/nl/monello-lda1000-dual-action-polisher-basic-kit.html

https://www.carclean.com/nl/monello-lda1000-dual-action-polisher-advanced-kit.html

Finale / Mezzo staat als polijstmachine ipv polijstmiddel

 

[Tim]

Meerdere producten heb ik het bij gezien.. Dit is bijvoorbeeld bij https://www.carclean.com/nl/csf-absorber-microfiber-drying-towel-60x60cm.html

Top, we gaan ernaar kijken van de week.

 

[Elva Chan]

https://www.carclean.com/nl/monello-lda1000-dual-action-polisher-basic-kit.html

https://www.carclean.com/nl/monello-lda1000-dual-action-polisher-advanced-kit.html

Finale / Mezzo staat als polijstmachine ipv polijstmiddel

Dank! Ik heb het gecorrigeerd.

 

[Thomaso]

https://www.carclean.com/nl/flex-xfe-7-15-150-excentrische-polijstmachine-150mm.html

Laatste alinea van de omschrijving, beschrijving welke pad bij welke steunplaat hoort is m.i. door elkaar gehaald.

 

[Elva Chan]

@Thomaso Goed gezien! Ik heb 't gecorrigeerd.

 

[Micha D.]

@Micha D. Die punten komen terug zodra ons systeem zie dat de order geannuleerd moet worden, dat kan even duren.

De korting van een afhaalpunt is wel gek, ik zal daar eens naar kijken.!

Super, dankjewel!

Het pakket kwam uiteindelijk ook thuis en niet op het afhaalpunt, dus geen idee wat daar mis ging.

 

[Tim]

@Tim ik weet niet of het al bekend is, maar de klantbeoordelingen staan bij mij bij veel producten dubbel. Zie voorbeeld:

Bekijk bijlage 149618

Ik zie dit in ieder geval zo op mijn Iphone, misschien dat het op andere apparaten niet zo is natuurlijk.

Dit is als het goed is nu opgelost! Bedankt voor de melding.

 

[The Joy Of Detailing]

Niet helemaal over jullie site, maar een foutje by Kiyoh... Ik krijg vanmorgen een mailtje dat ik "een week of twee geleden" een bestelling bij Carclean heb gedaan en of ik een beoordeling wil plaatsen. Mijn laatste bestelling was van 16 juni...