Maar de aanbieding klopte wel? Wij zijn altijd eerlijk en transparant hierin en communiceren de prijs ook gewoon goed?
De normale prijs van
Non Ferro is € 14,99, zie ook onze site momenteel:
Tijdens de merkendeals tussen 10:00 en 14:00 kreeg je er 20% korting op, dus van € 14,99 voor 11,99. Na deze periode ging de prijs weer terug naar € 14,99. Daarna kwam de
Non Ferro als 'bug' nogmaals in de aanbieding van € 14,99 voor € 8,99. Dus met 40% korting.
Dan kun je zeggen: ja de laagste prijs in de afgelopen 30 dagen was op dat moment later op de dag € 11,99, maar zullen we niet doorslaan in de ACM regels die bedoeld zijn om daadwerkelijke nepperij tegen te gaan? Formeel zal je een punt hebben, maar is dat echt waarop jij nu doelt?
Wij zijn een van de weinige shops die regels van de ACM geïmplementeerd hebben trouwens, alleen vind ik dat bovenstaande door ons keurig is toegepast. Het wordt er anders echt bizar onduidelijk door, want als er zou staan van € 11,99 voor € 8,99 en na die 'bug' wordt de prijs opeens € 14,99 (wat dus het geval was), dan wordt het helemaal onduidelijk, omdat iemand dan denkt dat de normale prijs € 11,99 is en dat wij dus met € 14,99 een verkeerde prijs tonen.
Het enige wat door de huidige automatisering niet kon, waar we nog iets voor moeten maken is dat we de prijs tijdens die 20% kortingsuren op van 14,99 voor 11,99 hadden gezet = 20% korting.
Die ACM regels maken het ontzettend onduidelijk voor iedereen, dat blijkt maar weer. Erg jammer en ook niet over nagedacht. Normale, oprechte shops zoals wij zijn de dupe, omdat we allerlei meldingen moeten maken over de prijs, waardoor niemand het meer snapt. Je moet eens naar de Bijenkorf kijken. Die heeft zoiets als:
Adviesprijs
Prijs
Meest getoonde prijs
Laagste prijs
En soms staan die prijzen allemaal op één productpagina. Echt totaal geen touw aan vast te knopen. Hier is nog een variant:
Misschien hadden we het dan zo moeten tonen:
Prijs € 8,99 25%
Vorige laagste prijs € 11,99
Originele prijs € 14,99
Dat kunnen we wel maken denk ik, maar is dat te snappen?
Of zoals Bol, maar daar is helemaal geen touw aan vast te knopen. Die werkt met de meest getoonde prijs, exclusief promoties en hangt daar een korting aan:
ASUS ProArt P16 H7606WP-RJ129X - Creator Laptop - 16 inch - RTX 5070. Ongeëvenaarde creativiteit, overal Maak kennis met de ProArt P16 - uw ultieme...
www.bol.com
Dan zou het weer mogen zoals wij het deden:
€ 8,99 40%
Meest getoonde prijs exclusief promoties € 14,99
Of dan toch de Coolblue manier:
Deze hebben wij gisteren gehanteerd tijdens de hour deals, maar die wordt blijkbaar niet goed begrepen, omdat die prijs dan onze normale prijs lijkt te zijn, terwijl dat niet zo is.
Hoe dan ook, die ACM regels zijn niet handig, niet fijn, niet duidelijk en niet doordacht. Iedereen probeert er wat mee te doen, wij ook en dan krijg je dus de opmerking dat wij niet netjes met onze prijzen omgaan en daarbij had jij blijkbaar het gevoel dat wij de boel aan het naaien waren
@duderuud . Dus wat de ACM wil bereiken met hun regels (je moet ze maar eens nalezen, het is nogal uitgebreid) werkt niet voor iedereen even duidelijk.
.
